Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für europäische Industriekunden
Piotr Dietz
Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für europäische Industriekunden
Renishaw erweitert Kundenservicezentrum in Stuttgart deutlich
Renishaw hat eine umfassende Erweiterung seines Kundenservicezentrums in Stuttgart abgeschlossen. Die Aufstockung folgt einer Investition im zweistelligen Millionenbereich, mit der die Unterstützung für Kunden in ganz Europa verbessert werden soll. Der Standort bietet nun ein erweitertes Leistungsspektrum, darunter Reparaturen, Kalibrierungen und Zertifizierungsprüfungen.
Die Fläche des Stuttgarter Servicezentrums hat sich mehr als verdoppelt – von 453 m² auf 1.080 m². Im Inneren sorgt ein moderner Großraumbereich mit flexiblen Arbeitszellen und ergonomisch gestalteten Arbeitsplätzen für effiziente Abläufe. Ein 17-köpfiges Team – bestehend aus neun Verwaltungsmitarbeitern, sieben technischen Fachkräften und einem Zentrumsleiter – steuert den erweiterten Servicehub.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Kunden profitieren von neuen Vor-Ort-Dienstleistungen wie Maschinennachkalibrierung, Zertifizierungsprüfungen und erweiterten Reparaturoptionen. Zudem wurde ein "Reparatur durch Austausch" (RBE)-Programm eingeführt, um die Bearbeitungszeiten für ausgewählte Produkte zu verkürzen. Um Stillstandszeiten zu minimieren, bietet das Zentrum vor Ort Sondentests mit mobilen Prüfständen an.
Heiko Müller, Geschäftsführer der Renishaw GmbH, betonte, dass die Investition das Engagement des Unternehmens für schnelle und kundennahe Dienstleistungen unterstreiche. Zudem sieht das Upgrade vor, datengestützte Analysen für präventive Wartungs- und Supportmaßnahmen zu nutzen.
Das erweiterte Stuttgarter Zentrum deckt nun ein breiteres Spektrum an technischen Dienstleistungen für deutsche und europäische Kunden ab. Mit schnelleren Reparaturen, Vor-Ort-Tests und einem größeren Team soll die Einrichtung Produktionsausfälle für Industriekunden auf ein Minimum reduzieren. Die Investition ist Teil der Strategie von Renishaw, die regionale Kundenbetreuung durch moderne Infrastruktur zu stärken.
