Deutsche Bahn rüstet Regionalverkehr mit Körperkameras und KI-Sicherheit auf
Ditmar Weller
Deutsche Bahn rüstet Regionalverkehr mit Körperkameras und KI-Sicherheit auf
Deutsche Bahn führt neue Sicherheitsmaßnahmen im Regionalverkehr ein
Die Deutsche Bahn setzt auf verstärkte Schutzvorkehrungen für ihre Regionalzüge. Dazu gehören Körperkameras für Mitarbeiter, stichfeste Westen und erweiterte Schulungen, um die Sicherheit zu erhöhen.
Das Unternehmen will damit Vorfälle reduzieren und schneller auf Konflikte in Zügen reagieren können. Ab August erhalten alle Mitarbeiter im Kundenkontakt eine Schulung im Umgang mit Körperkameras. Das Tragen bleibt freiwillig, doch die Bahn hofft, dass sich mehr Angestellte für die Vorteile entscheiden. Tests zeigten einen deutlichen Rückgang schwerer Übergriffe – bei über 500 dokumentierten Vorfällen kam es nur zu einem einzigen ernsthaften Angriff.
Neue Sicherheitskonzepte wie „Einzelbetreuung“ und doppelte Besetzung im Kundenservice wurden bereits erprobt. Die Pilotprojekte verliefen erfolgreich, sodass die Maßnahmen nun flächendeckend eingeführt werden. Ab Juli starten zudem Testläufe mit stichfesten Westen als zusätzlicher Schutz für das Personal.
Auch der Einsatz von KI-Technologie wird geprüft, um Kamerabilder in Echtzeit auszuwerten. Das System soll potenzielle Konflikte erkennen und es Mitarbeitern ermöglichen, schneller einzugreifen. Zudem wird die verpflichtende Deeskalationsschulung um ein Modul zum Thema „Durchsetzungsvermögen in Zügen“ erweitert, um Angestellte besser auf schwierige Situationen vorzubereiten.
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Künftig sollen neben Videoaufnahmen auch Tonmitschnitte eingeführt werden. Dies soll die Aufklärung von Straftaten und die Prävention im Regionalverkehr weiter verbessern.
Die Maßnahmen kombinieren Technik, Schulungen und Schutzausrüstung, um die Sicherheit zu steigern. Körperkameras, KI-Überwachung und stichfeste Westen sind Teil einer umfassenden Strategie. Die Deutsche Bahn will die Wirkung der Neuerungen evaluieren, bevor über eine weitere Ausweitung entschieden wird.
