Baden-Württemberg führt einheitliches bwegt-Ticketsystem für Regionalverkehr ein
Ditmar Weller
Baden-Württemberg führt einheitliches bwegt-Ticketsystem für Regionalverkehr ein
Baden-Württemberg reformiert seinen Regionalverkehr mit einem einheitlichen Ticketsystem unter der Marke bwegt. Ab Dezember 2025 wird ein einziger Anbieter alle Dienstleistungen übernehmen – nach einem wettbewerblichen Vergabeverfahren. Das Land will damit den Ticketkauf für Fahrgäste in Südwestdeutschland deutlich vereinfachen.
Bisher wurden die Tickets im Land von verschiedenen Bahnbetreibern oder externen Anbietern verkauft. Dies führte zu uneinheitlicher Servicequalität und unterschiedlichen technischen Standards. Um diese Probleme zu lösen, hat die Landesregierung den stationären Ticketverkauf für den Regionalverkehr für einen Zeitraum von zehn Jahren europaweit ausgeschrieben.
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Den Zuschlag erhielt die Transdev Vertrieb GmbH, deren Vertrag bis Ende 2035 läuft. Das Unternehmen wird an 123 Standorten Ticketautomaten und Verkaufsschalter betreiben, darunter 190 Fahrkartenautomaten, 14 Verkaufsstellen und sechs Video-Reisezentren. Zudem werden zwischen sieben und dreizehn weitere Grundverkaufsstellen eingerichtet.
Fahrgäste erhalten künftig an den bwegt-Kundenzentren und bwegt-Video-Reisezentren ein erweitertes Ticketangebot. Dazu gehören das Deutschland-Ticket, Fernverkehrsfahrkarten der Deutschen Bahn sowie weitere regionale Tarife. Die neuen Servicepunkte bieten zudem Kundenservice, Wartebereiche und eine verbesserte Beratung.
Verkehrsminister Winfried Hermann betonte die Vorteile der standardisierten Automaten und Servicepunkte. Durch die Bündelung unter einem Anbieter sollen Qualität und Konsistenz für Reisende deutlich steigen.
Die Umstellung erfolgt im Dezember 2025 – dann firmieren alle Ticketverkäufe unter dem Namen bwegt. Das neue System umfasst 123 Standorte und bietet erweiterte Services, darunter persönliche und videogestützte Beratung. Der Zehnjahresvertrag mit der Transdev Vertrieb GmbH markiert eine langfristige Neuausrichtung hin zu einem zuverlässigeren Regionalverkehrs-Ticketsystem.
